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              2.   PRINT CHINA2015中国(广东)国际印刷技术展览会
                •   行业观察
                • 互联网时代,印刷企业转型思考

                  2014-06-22 池海峰 浙江易印网络科技股份有限公司(原浙㊣江点阵印刷科技有限公司)

                  编者按:2014年6月20日,易印网络科技总经理池海峰〖应邀在温州龙湾区印刷协会会员大会上做主题演讲,受到与会者的热烈认同与好评。先将演讲稿整理后与同行分享。

                  各位温州印刷界的朋友:

                  下午好!

                  现在是夏【天,但是我们这个行业却感觉阵阵寒意。我在印刷行业20多年了,之前10多年涉足了广告设计、图文印刷、书刊印刷、印前制版以及纸张、印刷器¤材经销,后5年至现在在从事印刷IT。我们是同行,感同身受。

                  行业冬天来了?

                  行业内传来○的很多消息,有大量印刷厂倒闭了,相信大家听到了很多,你们温州也不少。据说从去年至今各地印刷厂已经倒闭了10-15%;

                  我们大多数◣的体会是利润下滑,生意越来越难做。利润下滑的原因是成本上升,印刷价格下╳滑。

                  还有就是业务少了。业务为☆什么会少?宏观经济不好,印刷自然难以独善其身。去年的中央禁令对印刷影响不小,挂历、台历、贺卡一√下子没了。我一个朋友,做五粮液等高档酒包装的,一年几个亿,之前一∩直生意很好,最ω近也头大了,订单不够,要业务转型。

                  除了以上这些原因,我想重点谈谈IT信息化对印刷行业的影响。

                  第一块,报刊杂志,影响很大。我熟悉的XX日报印刷厂,今年的印刷量比去年下降了20%,还在下滑。

                  第二块,书刊印刷,现在看纸质书的人越来越少,被移动电子媒体替换了,据说上海现在在推行学生电子书包,用移动电子媒体来替代纸质的教№材和教辅材料,如果推开了,那对书刊印★刷简直是灭顶之灾。

                  第三块,商务印刷,以前客户咨询要邮寄▆纸质样本,现在一个电子文档,E-MAIL搞定。

                  第四块,票据印刷,随着各行各业信息化工程的推进,办公无纸化程度越来越高,很多表单不用印刷了。

                  讲到这里,在座不少做包装的在暗自庆幸,的确IT对包装影响不大。但是你们不要高兴太早,我刚才讲到受冲击的四类同行,他们都会挤到包装※领域来,大家一起来血拼,是不是这样的?

                  大家是不是认为,印刷行业会因为受到IT冲击而①没落?干印刷没前途了!

                  请大家注意,其实不是这样的。

                  请看官方公布的数据:2012年印刷GDP8900亿,13年1万亿左右,国家12-5规划目标,2015年要达到1.1万亿,看来↑毫无悬念!连续10多年印刷行业都保持着11%左右的增长,比国家经济增速要高。那么,有个问题:那些印刷业务去哪儿了?

                  我想告诉大家:其实“蛋糕”没有变小,反而在扩大,只是你们没有分到而已。印刷行业是非常有前途的,只是“吃法”不一样了。

                  冰火两♂重天

                  最近行业媒体的热点是什么?“云印刷”。我们来看看印刷行业的热点新闻:

                  台湾健豪与长荣股份合资在天津注册1亿人民币,组建了天津长荣健豪△开展云印刷公司。一期」投资已达2.6亿,这个月的7日,在天津举行了发布会,你们温州应该也有人去参加;盛通股份重金打造网络业务平台“商印快线”;江苏凤凰◎传媒打造按需出版印刷基地;还有一条算是旧闻:去年12月香港保诺时(E-PRINTING)在香港证券主版上市。

                  从这组新闻中,各位看到了什∑ 么?想到了什么?同样一个行业,简直是冰火●两重天!

                  的确,对大多数传统印刷企业,特别是中小企︾业,现在面临生死抉择。活下去很累很难,就这样退出,心有不甘,往前走,路在何方?

                  行业内有不少专家预言未来三年@的市场格局:30%印刷厂倒闭,40%不死不活,30%经过转型获得新的活力。5年以内,印刷厂会倒闭50%。如果@真的是这样,3年以后在座的有哪几位继续留□在这儿开会?

                  未来印刷产业的集中度会提高,这是一定的。我们有来自美国和台湾行业发展的数据,都是这样走过来的。其实,现在大陆已经这样在演々变,印刷厂的数量已经在减少,印刷厂的平均规模在扩大。也就是说,只要我们能继续活下去,前途是很好的,“吃蛋糕”的人少了,日子会好①过些,所谓“剩者为王”!

                  但是要剩下来不容易,要下功夫去改变,要改变ξ 不合理的业务模式,粗放式的生产模式,要降低成本、提高效率,提升竞争力。守业等于失业,不改变就是“等死”。那么,如何去改♀变呢?每个企业的情况不一样,乱变等于“找死”。

                  它山之石—解读健豪

                  健豪成立于1998年,做印前制版起◥家,2001年以一台◣海德堡SM52涉足合版印刷,2013年营业收入达到29亿台币,净利润30%,成为台湾印刷第一名,且遥遥领先于第二名,号称“亚洲印刷的奇迹”。张训嘉说,健豪一直被模仿,从未被超越。

                  健豪经营生产5000多种印刷商品,涵盖名片、画册、书刊、照相书、大头贴、纸杯等。每天处理10000个订单,所有∴订单在24小时交货。

                  健豪在台湾有5个生产基地,一共500名左右↘员工,一线←生产工人200人左右,平均GDP100万左右;

                  健豪所有的业务来自网络,公司只有“半个”业务员,没有一分应收款,反而有大量预收款。

                  健豪接待了数万个考察学习者,张总非常牛气的说,照学者必死!

                  我去年5月考察过健豪,跟张总有个近距离交流,结合我们5年多来在印刷数字化领域的探索经验,我归√纳了健豪成功的几个因素:

                  1)利用电子商务的销售模式控制了销售成本;

                  2)通过个性化产品的设计推广,将销售触角参透到终端用户,提高销售价№格;

                  3)通过信息化和自动化技术的大量应用,提高生产效率。即同样的人和设备可以生产更多的产品;

                  4)通№过合版方式,吸纳“碎片业务”进行整合,大幅降低了小⌒ 批量、小幅面印品的生产成本,并开发出大量个人消费;

                  5)规模化优势降低了原料采购成本。

                  健豪的竞争力核心为:更高的售价和更低↓的成本!

                  张训嘉曾经说:健豪从来不是做印刷的,健豪在用IT技术发现更多的印刷机会。跟健豪很相似的保诺时在上市那天,媒体记者采访总经理徐柏伟,徐总说:保诺时严格来讲是一家IT企业,只是凑巧做了印刷而已!他ξ们的企业都有几十人的IT团队,来开发和维护整▽个系统的运行。

                  从他们两个人话中和他们的做法中,你感悟到什么?

                  我们现在日子难过,很大原因是因为IT冲击,他们成功,也是因为IT。成败皆因IT!

                  印刷行业』将全面进入IT时代

                  这是一个互联网时代,这是一个信息化时代!互联网时代有这样几♂句名言“要不上网,要不死亡”,“无网络不工作,无网络〗不生活”。印刷行业能例外吗?不可能!

                  其实我们老早就已经接触互联网,用QQ传稿件,用E-MAIL联系业务,在淘宝找业务,只是做◥的还不够。

                  印刷行业的转型还不仅仅是利用互联网一个方面,她必须是全面的IT化,也就是国家现在倡导的“全ω 行业推动印刷数字化”。

                  什么是“印刷数字化”,行业内对这个名词没有标准解释。我们公司给『它做了一个定义:印刷△数字化是一个系统工程,包括管理信息化、业务网络化、流程标准化、生产自动化四个子系统。

                  这样,我们如何转型,方向有了,那具体怎么转呢?在座的大多是中小印刷企业,资金、技术、人才等资源都有限,转不好〓死的更快。

                  下面,就转型问题▂,谈谈我的经验,顺便说说有关“网络印刷”有关的几︽个理解误区,供大家参考。

                  首先是企业定位

                  第一步,我认为是最重要的,要聚焦市场和产品,重新定位企业目标:

                  1)我是谁?我做什么?

                  2)我为谁服】务?

                  3)我的客户为什么要选择我?我们要给客户一个非你不可的理由。

                  4)要争取成为区域市场细分领域的第一名,然〓后是凭什么成为第一名?

                  在定位过∩程中,我们要可能发挥自己的原有的核心优势,去关注被忽略的“业务碎片”,如吊牌、合格证、纸杯、餐巾纸等等。然后看看,能不能利用互联网手段将这些碎片整合起来。

                  健豪和保诺时就是通过“合版”这样一个全新的生产方式,将这些碎片组合起来,形成竞争优势。

                  我们很多◥企业什么都印,有限的资源分散了,那一块都没有太大竞争力。你们认为健豪什么都做,是一个优势。如果你⊙们照学,就应了张训嘉的话:“必死无疑”。其实健豪也是一块一块做起来的,先市场调研,线下和线上做好标准化↑流程以后再推出█一个产品,然后一个一个增加产品。

                  尽管,现在大陆也出现做个别“合版业务”的失败案例,在我看来,他们失败◣不是因为方向问题,方向是对的,是因为IT化不够。光一个“合版”模式是无法解决问题的。

                  我去看过国内几家做合版名片的,光印前处理稿件四五十人,同样的作业任务,在健豪可能两三个人就搞定了。不是因为健豪的员工有多牛,是因为健豪〒的作业是有软件来自动处理的。这些企业内部连个ERP都没有,即使有,网上订单、合版工作软件跟≡ERP是脱节的,没有做到无缝链接。脱节的就要人工转接信息,这些环节只要是人工处理,就可能出错@ ,而且效率低。

                  从企业信息化建设入手

                  第二步,我建议先从管理信息化入手,优化管理,练好内功。内功没有练好,给你很多∮订单,反而害了你。

                  我们做信息化建设的目的,一是提高效率,我们公司现在开发的智能化印刷√管理系统,可以将交货时间缩短20%以上;第二,可以降低成本。大家可能都认为用软件来管理,要增加人。其实,不是的,我告诉大家,不但不用增加,反而能减少。第三,搞信息化很重要一点是信息再生利用,提取系统中的数据来支持你的决策,优化管理,提供改善方※向。现在各行各业●在推广“精细化管理”,试想想,你连数据都没有,搞什么“精细化”。

                  这里在座的有不少是我们的“智能化管理系统IPM”的用户,中间有用的好的,也有用得不理想的。

                  如果大家想做信息化建设,有几个注意点:第一,老板╳决心很重要,直接决定信息化建设的成败。因为实施信息化是业务流程重造,需要重新分配权力和责任,可能还会暴露企业存在的“灰色内容”,这样就会一定会遇到ξ团队中一些人的阻碍,所以上系统是一把手工程,必须老板主抓,不能做“撒手掌柜”;第二是执行力。再好的系统,不去用,不按规定操作,肯定失败。第三是IT人员,企业内至少有一个懂一些IT技术,进行网络和系统维护,这样上线和运行会比较顺利。

                  如何♀开展业务网络化?

                  现在印刷电子商务这个话题很热,很多人蠢蠢欲动,我先泼一盆冷水,大家千万要冷静,先想想清楚。

                  有人认为只要有一个“网络业务平台”,就成为“印刷电商”了,就会有源源不断的业务进来,那是幻想,是误区!你先问问自己,你准备化多少钱让你的潜在客▓户知道你?还有如果业务多起来了你如何处理?你的成本优势和效率优势在哪里?我们的客户也就是那些印刷业务的采购『人员都是“朝南坐”的,你有什么吸引力让他到你的网站来下单?

                  事情远没那么简单!

                  其实,我告诉大家,网站只是一个工具,首先是你的生意模式是否々合理,有没有核心竞争力。网站只是业务环节给客户提供方便,同时提高你的效率的一个工具,你的网站必须跟你线下的系统整合起来,这样你的效率和成本才能↘控制好。

                  当然,我们去触网,去搭建“网络业务平台”是有意义的。第一,可以积累触网经验,储备IT人才,因为我们最终是一定要紧密拥抱互联网的,走向电子商务;

                  第二,降低对业务员的依赖,提高企业的业务安☉全。让客户㊣跟你的“系统”交易,而不是跟“业务员”交易;第三,能降低沟通成本,提高沟通效率,减【少沟通差错。

                  做“业务网络化”之前要先做产品标准化。具体不展开去说了。

                  所以,我建议各位,如果你想好了要“触网”,先把你的现有业务转移到“线上”,然后再通过网络扩大你的业务。具体怎么做,做成怎么样,每个企业情况不一样,要单独调←研和讨论。我们可以提供顾问咨询和技术方案。

                  我们认为,业务网络平台需要实现以下功能,而不仅仅是一个普通的电↓商网站:

                  1.企业和产品展示

                  2.客户自主核价

                  3.下单与结算

                  4.订单进程追踪

                  5.自助对账

                  6.订单与电子文件云储存—自动返单

                  7.要跟线下ERP无缝集成

                  从⊙以上这些功能来看,外面那些做网站的软件公司不一定完全搞得定,因为开发人员必须要非常理解印刷,还要非常理解你想要干什么。

                  网站有了,下╱一个问题,如何将客户转移到网上去?那我们必须要给客户一个上网的理由。这个理由要不就是上网更优惠,要不就是更方便,业务交易体验更好,而且信息传递准确,差错事故没有,交货也更快。

                  线♂上是招式,线下现内功

                  网络业务平台只是一个为客户提供更好的服务工具。“印刷电商”的真功夫不在“网上”,而在“网下”,网上是“招式”,网下显“内功”。我研究分析过那些失败

                  的“合版”案例,一开始因为他们的“招式”是可以的,赢了一阵子,最终失败了,都是输在“内功”上。那我们如何来修炼自己的“内功”?

                  首先是“标准化”。我们知道,印刷行业最大的问题是☆缺乏标准化,内部和外部都没有标准,太依赖人的经验。其实,标准化是管理信息化、业务网络化』和生

                  产自动化的基础,只有标准化以后,才能形成规模化。

                  现在印刷行业有两类人比较吃香,一类是生产厂长,一类是印刷机长。

                  我们通过实施管理信息化工程,可以规范管理流程,包括业务流、物流、资金流、生产作业〓流等整个过程,杜绝管理中的随心所欲现象,这样可以减轻厂长的压力。

                  随着CTP技术的应用,通过色彩管理♂可以减少对机长的依赖。现在工厂内真正懂印刷的人很少。色彩管理就是从屏幕显示、打样、RIP分色、印版和印机网点扩大率进行匹配,总之,对可能影响色彩的各个环节制定数据标准。

                  我仔细看过↘健豪和保诺时的车间,他们对颜色的管控是不依赖机长的,换句话讲,他们是不需要机长来控制颜色的,我们的机长如果不用看颜色他还有多少价值?只要能把机∏器跑顺就是机长了,这个活我们的副手就可以干。

                  其次是生产自动化。我们希望我们的印刷机是一台傻瓜机,同一批活的颜色是一致的,不管什Ψ么时候返单,印出来的颜色也是一致的。其实这个是可以做到的,欧美的印刷厂10年以前就※这样在干了,健豪和保诺时也是这么干的▲。要达到这样的状态,必须要增加软件和硬件的投入,这个叫“墨色预置与闭环校正系统”。可是,我们印刷老板对买机器很热衷,卖软件就不愿意,这是理念问题。

                  墨色预置与闭环校正系统,是基于CIP4机制的自动化系统的应用。印前产生的●JDF或PPF文件传递给印刷机,实现印机自动预放墨,内置联机扫】描仪对每个印张进行扫描,根据所得到的色密度和LAB值自动调整墨量╲。

                  我在保诺时已经看到CIP4机制在切纸机的应用,切纸工人点击切纸任务就可以将切纸的作业文件调出来,让切纸机自动执行。以后所有的印刷设备都可以用这些技术来提高效率和控制质量。所有这些技术,说白了〓都是IT技术,也就是数字化技术,这些技术的应用,可以大◤幅提高生产效率,稳定质量,减少浪费。这是真正的“内功”。

                  最后,给大家分享一个案例,这是一家想开展B2B2C云印刷业务的企业,我们给他做的技术方案。

                  顺便介绍一下我们易印公司。我们是一家ξ 专注于研究印刷数字化技术的公司,以推动中国印刷数字化进程为使命。在这个领域我们已经研究5年多了,积累了一些经卐验和技术,我们非常愿意跟有想法的企业合作,一起迎接中国印刷行业的IT时代。如果你自己没有IT团队,你可以把我们理解为你们企业编制外的IT团队。

                  尽管现在大家都觉得日子难过,但是依我看来,现在这个时间点,恰恰是机会无限。任何一个◇行业只有变化才有机会,当然机会永远是属于那些敢于创新、敢于挑战自我的企业家。

                  祝大家转型成功!生意兴隆!

                  集大智 慧印刷

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